ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE
Lovely Istria d.o.o.
Cestovní agentura
Bunarska cesta 102, 52100 Pula, Chorvatsko
OIB: 01645881428
E-mail: info@lovelyistria.com
Web: www.lovelyistria.com
Verze: 15.09.2026.
1. OBECNĚ
1.1. Tyto Zásady používání souborů cookie vysvětlují, jak společnost Lovely Istria d.o.o. (dále jen „Lovely Istria“, „my“ nebo „agentura“) používá soubory cookie a podobné technologie na svých webových stránkách.
1.2. Účelem těchto Zásad je srozumitelně vysvětlit:
co jsou soubory cookie
jaké typy souborů cookie můžeme používat
k jakým účelům je používáme
které soubory cookie vyžadují souhlas uživatele
jak mohou uživatelé soubory cookie přijmout nebo odmítnout
jak mohou uživatelé své preference následně změnit
1.3. Soubory cookie používáme v souladu s platnou chorvatskou a evropskou legislativou, včetně pravidel týkajících se elektronických komunikací a ochrany osobních údajů.
2. CO JSOU SOUBORY COOKIE?
2.1. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které může webová stránka uložit do počítače, mobilního telefonu, tabletu nebo jiného zařízení uživatele při návštěvě webové stránky.
2.2. Soubory cookie umožňují webové stránce zapamatovat si určité informace o uživateli nebo jeho zařízení.
V závislosti na typu souboru cookie mohou sloužit k:
zajištění základní funkčnosti webové stránky
bezpečnosti
zapamatování preferencí uživatele
zapamatování jazyka nebo jiných voleb
správě procesu rezervace
analýze používání webové stránky
měření účinnosti obsahu
reklamě a měření marketingových kampaní
2.3. Soubory cookie mohou obsahovat nebo umožňovat zpracování údajů, jako jsou:
jedinečný identifikátor prohlížeče nebo zařízení
IP adresa
typ zařízení
typ prohlížeče
nastavení webové stránky
datum a čas návštěvy
navštívené stránky
způsob používání webové stránky
Pokud tyto údaje umožňují přímou nebo nepřímou identifikaci uživatele, mohou představovat osobní údaje.
3. PODOBNÉ TECHNOLOGIE
3.1. Pojem „soubory cookie“ v těchto Zásadách může, je-li to relevantní, zahrnovat i technologie sloužící podobnému účelu, jako jsou:
local storage
session storage
pixely
tagy
sledovací kódy
technologie SDK
další identifikátory prohlížeče nebo zařízení
3.2. Stejné zásady ochrany soukromí platí i pro tyto technologie, pokud se používají k ukládání informací do zařízení uživatele nebo k přístupu k nim.
4. TYPY SOUBORŮ COOKIE PODLE DOBY TRVÁNÍ
Soubory cookie lze podle doby trvání rozdělit na:
4.1. Relační (session) soubory cookie
Tyto soubory cookie jsou dočasně uloženy po dobu používání webové stránky a obvykle se smažou po zavření prohlížeče nebo ukončení relace.
4.2. Trvalé soubory cookie
Tyto soubory cookie zůstávají uloženy v zařízení po stanovenou dobu nebo dokud je uživatel ručně neodstraní.
Jejich doba trvání závisí na účelu jednotlivého souboru cookie.
5. VLASTNÍ A CIZÍ SOUBORY COOKIE
5.1. Vlastní soubory cookie
Vlastní soubory cookie jsou nastavovány přímo webovou stránkou Lovely Istria.
Mohou být použity například pro:
základní funkce webové stránky
preference uživatele
zapamatování volby ohledně souborů cookie
funkčnost rezervace
5.2. Cizí soubory cookie
Cizí soubory cookie mohou být nastavovány externími službami integrovanými do našich webových stránek.
V závislosti na skutečné konfiguraci webové stránky mohou mezi tyto služby patřit například:
analytické nástroje
mapy
video obsah
sociální sítě
marketingové systémy
rezervační systémy
platební systémy
bezpečnostní nástroje
Cookies třetích stran, které nejsou technicky nezbytné, nebudou aktivovány bez předchozího souhlasu uživatele.
6. KATEGORIE COOKIES, KTERÉ MŮŽEME POUŽÍVAT
6.1. NEZBYTNĚ NUTNÉ COOKIES
Nezbytně nutné cookies jsou vyžadovány pro řádný a bezpečný provoz webové stránky nebo pro poskytnutí funkce výslovně požadované uživatelem.
Mohou být použity pro:
zabezpečení webové stránky
funkčnost relace
zapamatování nastavení ochrany soukromí
funkčnost procesu rezervace
prevenci zneužití
technický provoz formulářů
správné zobrazení webové stránky
U nezbytně nutných cookies se nevyžaduje předchozí souhlas uživatele.
Bez nich nemusí být některé zásadní funkce webové stránky dostupné.
6.2. FUNKČNÍ COOKIES
Funkční cookies umožňují doplňkové funkce a personalizaci webové stránky.
Mohou si například zapamatovat:
zvolený jazyk
měnu
preference zobrazení
určitá nastavení uživatele
V závislosti na konkrétním účelu a technické nezbytnosti mohou určité funkční cookies vyžadovat souhlas.
Pokud nejsou nezbytné pro službu výslovně požadovanou uživatelem, nebudou aktivovány bez souhlasu.
6.3. ANALYTICKÉ COOKIES
Analytické cookies se používají k pochopení toho, jak návštěvníci využívají webovou stránku.
Mohou nám pomoci pochopit:
kolik uživatelů navštěvuje webovou stránku
které stránky jsou navštěvovány nejčastěji
jak se uživatelé na webovou stránku dostávají
jak dlouho uživatelé zůstávají na jednotlivých stránkách
zda existují technické problémy
jak můžeme zlepšit uživatelský zážitek
Analytické cookies, které nejsou technicky nezbytné, se aktivují až po souhlasu uživatele.
Pokud uživatel s analytickými cookies nesouhlasí, musí zůstat zachováno základní používání webové stránky.
6.4. MARKETINGOVÉ COOKIES
Marketingové cookies mohou být použity pro:
měření účinnosti reklamy
sledování konverzí
zobrazování relevantnější reklamy
vytváření cílových skupin
remarketing
propojování návštěv naší webové stránky s marketingovými kampaněmi
Tyto cookies mohou nastavovat Lovely Istria nebo externí marketingoví partneři.
Marketingové cookies se aktivují pouze po předchozím souhlasu uživatele.
Odmítnutí marketingových cookies nesmí bránit běžnému přístupu k zásadnímu obsahu webové stránky.
6A. CO TATO STRÁNKA SKUTEČNĚ UKLÁDÁ
Oddíl 6 uvádí kategorie, které mohou být použity. Tento oddíl uvádí, co tato stránka skutečně ukládá do Vašeho prohlížeče. Seznam je úplný k datu verze uvedenému v záhlaví.
- NEXT_LOCALE — cookie, naše, platí do zavření prohlížeče. Zapamatuje si zvolený jazyk. Nezbytné pro fungování stránky.
- li-theme — lokální úložiště, naše, zůstává, dokud nevymažete data prohlížeče. Zapamatuje si světlý nebo tmavý motiv.
- li-saved — lokální úložiště, naše, zůstává, dokud nevymažete data prohlížeče. Seznam domů, které jste si uložili.
- li.consent — lokální úložiště, naše, zůstává, dokud nevymažete data prohlížeče. Zapamatuje si Vaši volbu týkající se cookies („Přijmout“ nebo „Pouze nezbytné“). Nezbytné, abychom se Vás neptali při každé návštěvě.
- li:ai-chat — úložiště relace, naše, smaže se při zavření karty prohlížeče. Uchovává Vaši konverzaci s AI poradcem při procházení domů.
- li.maps-consent — lokální úložiště, naše, zůstává, dokud nevymažete data prohlížeče. Zapamatuje si, zda jste povolili načtení mapy.
Co ukládáme jen tehdy, když si to vyžádáte. Google Maps se nenačítá automaticky. Na jeho místě je šedý panel s tlačítkem „Zobrazit mapu“; teprve když ho stisknete, mapa se načte a Google může následně nastavit vlastní cookies podle svých vlastních podmínek. Vaši volbu si pamatujeme v souboru li.maps-consent a můžete ji kdykoli odvolat pomocí odkazu „Zapomenout mou volbu mapy“ v patičce webu.
Analytika — pouze s Vaším souhlasem. Pro statistiky návštěvnosti používáme Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko). Google nastaví následující soubory pouze v případě, že v cookie liště zvolíte „Přijmout“:
- _ga — cookie, Google, 2 roky. Rozlišuje návštěvníky.
- _ga_T3Z8P94GCF — cookie, Google, 2 roky. Uchovává stav návštěvy.
Dokud souhlas neudělíte, nebo pokud zvolíte „Pouze nezbytné“, běží Google Analytics v režimu Consent Mode: nenastavuje žádné soubory cookie a nečte nic z Vašeho zařízení, pouze odesílá anonymní signály bez identifikátorů. Údaje mohou být předány do USA v rámci rámce EU–US Data Privacy Framework. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Naše vlastní statistiky bez cookies. Dále si vedeme vlastní souhrnné statistiky návštěvnosti: které stránky a domy jsou zobrazovány, z jakého webu návštěvník přišel, typ zařízení a prohlížeče, jazyk prohlížeče a časové pásmo (z něhož lze odvodit přibližnou zemi). Za tímto účelem nenastavujeme žádné soubory cookie a nic neukládáme do Vašeho prohlížeče. IP adresa a údaje o prohlížeči se používají pouze k výpočtu jednosměrného denního otisku (digest), který se každý den mění a nelze jej s Vámi propojit; samotná IP adresa se neukládá.
Co nepoužíváme. K datu této verze web neobsahuje žádné reklamní pixely (např. Meta Pixel, Google Ads), žádné sledovací sítě ani vložený obsah ze sociálních sítí. Pokud se to změní, tento seznam bude aktualizován ještě před spuštěním nového nástroje.
7. SOUHLAS S COOKIES
7.1. Při první návštěvě webu se uživateli může zobrazit cookie lišta nebo banner pro správu cookies.
7.2. Uživatel musí mít možnost:
přijmout všechny nezbytné cookies
odmítnout všechny nepovinné cookies
spravovat jednotlivé kategorie cookies
7.3. Odmítnutí cookies musí být stejně snadné jako jejich přijetí.
7.4. Nezbytně nutné soubory cookie mohou být aktivní bez souhlasu.
Všechny ostatní kategorie vyžadující souhlas musí zůstat neaktivní, dokud uživatel souhlas neudělí.
7.5. Souhlas musí být:
svobodný
konkrétní
informovaný
jednoznačný
7.6. Mlčení, nečinnost, pokračování v prohlížení webu nebo předem zaškrtnutá políčka nepředstavují platný souhlas.
8. ODVOLÁNÍ A ZMĚNA SOUHLASU
8.1. Uživatelé mohou svou dříve zvolenou volbu ohledně cookies kdykoli změnit.
8.2. Odvolání souhlasu musí být stejně snadné jako jeho udělení.
8.3. Web poskytne odkaz nebo jiný mechanismus, například:
„Nastavení cookies“
prostřednictvím něhož může uživatel znovu otevřít nastavení soukromí a:
přijmout určité kategorie
odmítnout určité kategorie
odvolat dříve udělený souhlas
8.4. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného před jeho odvoláním.
9. ODMÍTNUTÍ COOKIES
9.1. Uživatel, který odmítne analytické, marketingové nebo jiné nepovinné soubory cookie, musí být i nadále schopen používat základní funkce webu.
9.2. Odmítnutí určitých funkčních cookies může ovlivnit pouze doplňkové funkce, které na nich závisí.
10. NASTAVENÍ PROHLÍŽEČE
Většina webových prohlížečů umožňuje uživatelům spravovat soubory cookie prostřednictvím nastavení prohlížeče.
V závislosti na prohlížeči mohou uživatelé mít možnost:
zobrazit existující cookies
smazat cookies
blokovat všechny cookies
blokovat cookies třetích stran
vyžádat si upozornění před uložením cookies
Blokování všech souborů cookie, včetně nezbytně nutných, může ovlivnit správné fungování některých částí webu.
11. EXTERNÍ OBSAH
Náš web může obsahovat obsah nebo funkce poskytované externími poskytovateli služeb, například:
mapy
videa
rezervační systémy
platební služby
sociální sítě
recenze
chat nebo komunikační nástroje
Tito poskytovatelé mohou používat soubory cookies nebo podobné technologie.
Pokud jejich cookies nejsou nezbytné pro funkci výslovně vyžádanou uživatelem, obsah nebo sledovací technologie nebudou aktivovány dříve, než bude získán příslušný souhlas uživatele.
12. GOOGLE MAPS A PODOBNÉ MAPOVÉ SLUŽBY
Pokud web využívá externí mapy, jako je Google Maps nebo podobné služby, takový obsah může externímu poskytovateli umožnit zpracování technických údajů uživatelů.
Pokud je pro aktivaci takového obsahu podle platných pravidel vyžadován souhlas, mapa nebo související cookies nebudou aktivovány, dokud uživatel neposkytne příslušný souhlas.
13. ANALYTICKÉ NÁSTROJE
Pokud Lovely Istria používá nástroj pro webovou analytiku, bude jeho použití uvedeno v těchto Zásadách a v systému správy souhlasů.
Analytické nástroje využívající cookies nebo jiné identifikátory, které nejsou nezbytné pro základní fungování webu, nebudou aktivovány před udělením souhlasu uživatele.
14. MARKETINGOVÉ A REKLAMNÍ NÁSTROJE
Pokud web využívá reklamní pixely, měření konverzí nebo remarketingové technologie, takové nástroje mohou být aktivovány pouze po získání příslušného souhlasu uživatele.
V závislosti na skutečné technické konfiguraci webu to může zahrnovat:
Meta Pixel
Google Ads
další reklamní systémy a systémy měření konverzí
Propagace Lovely Istria na externích platformách nutně neznamená, že jsou tyto sledovací nástroje nainstalovány na našich webových stránkách.
Pokud jsou používány, budou uvedeny v seznamu cookies a zpřístupněny prostřednictvím nastavení souhlasu.
15. SOCIÁLNÍ SÍTĚ
Pokud web obsahuje odkazy na sociální sítě, které pouze přesměrovávají uživatele na externí web, takový odkaz sám o sobě obvykle neznamená, že jsou používány sledovací cookies.
Pokud jsou však používány integrované pluginy, widgety, pixely nebo jiné nástroje sociálních médií, které zpracovávají údaje uživatelů, budou aktivovány v souladu s platnými požadavky na souhlas.
16. REZERVAČNÍ SYSTÉM
Naše webové stránky mohou využívat vlastní nebo externí rezervační systém.
Technické cookies, které jsou nezbytné pro provedení rezervační funkce výslovně vyžádané uživatelem, mohou být vyňaty z požadavku na předchozí souhlas.
Pokud rezervační systém využívá další analytické, marketingové nebo jiné nepodstatné cookies, bude vyžádán příslušný souhlas.
17. PLATBY
Pokud je uživatel přesměrován na externího poskytovatele platebních služeb za účelem dokončení platby, na tomto externím webu se mohou uplatňovat pravidla pro cookies a ochranu soukromí daného poskytovatele.
Lovely Istria nemá plnou kontrolu nad cookies umístěnými nezávislým poskytovatelem na jeho vlastním webu nebo v aplikaci.
Uživatelům doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany soukromí a používání cookies poskytovatele platebních služeb, kterého využívají.
18. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ
Někteří poskytovatelé technologií, analytických, komunikačních nebo marketingových služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor prostřednictvím cookies nebo podobných technologií, budou v případě potřeby uplatněna příslušná ochranná opatření podle GDPR.
Další informace o mezinárodním předávání osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
19. SEZNAM COOKIES
Přesný seznam cookies musí odrážet skutečnou technickou konfiguraci našich webových stránek.
U každé cookie nebo technologie by mělo být v případě potřeby uvedeno následující:
NázevPoskytovatelKategorieÚčelDoba trvání[NÁZEV COOKIE][LOVELY ISTRIA / TŘETÍ STRANA]Nezbytné[ÚČEL][DOBA TRVÁNÍ][NÁZEV COOKIE][POSKYTOVATEL]Funkční[ÚČEL][DOBA TRVÁNÍ][NÁZEV COOKIE][POSKYTOVATEL]Analytické[ÚČEL][DOBA TRVÁNÍ][NÁZEV COOKIE][POSKYTOVATEL]Marketingové[ÚČEL][DOBA TRVÁNÍ]
Tento seznam musí být aktualizován vždy, když dojde ke změně nástrojů, pluginů nebo technologií používaných na webových stránkách.
20. SPRÁVA SOUHLASŮ
Lovely Istria zajišťuje, aby systém správy souhlasů technicky respektoval volbu uživatele.
To znamená, že:
nezbytné cookies mohou být aktivní bez souhlasu
analytické cookies zůstávají blokovány až do udělení souhlasu, pokud se neuplatní zákonná výjimka
marketingové cookies zůstávají blokovány až do udělení souhlasu
odmítnutí souhlasu nesmí aktivovat nezbytné cookies, které nejsou nutné
volba uživatele může být uložena prostřednictvím nezbytné cookie nebo podobné technologie
uživatelé mohou svou volbu následně změnit
21. LIŠTA COOKIES (COOKIE BANNER)
Pokud web používá cookies vyžadující souhlas, úvodní upozornění na cookies by mělo nabízet alespoň následující možnosti:
PŘIJMOUT VŠE
ODMÍTNOUT NEPODSTATNÉ COOKIES
NASTAVENÍ COOKIES
Možnost přijmout by neměla být vizuálně ani funkčně výraznější než možnost odmítnout.
Uživatelé nejsou povinni přijmout marketingové nebo analytické cookies, aby získali přístup k základnímu obsahu webu.
22. ZÁZNAMY O SOUHLASU
Je-li to nutné k prokázání souladu s předpisy, můžeme zaznamenávat informace týkající se volby uživatele ohledně cookies, například:
vybrané kategorie cookies
datum a čas volby
verzi nastavení cookies nebo Zásad používání cookies, ke které se volba vztahovala
technický identifikátor nezbytný pro zapamatování volby
Tyto informace slouží ke správě a prokázání volby uživatelů v oblasti ochrany soukromí.
23. AKTUALIZACE SOUHLASU
Dojde-li k podstatným změnám týkajícím se:
typů cookies
účelů, pro které jsou používány
poskytovatelů služeb
způsobu zpracování údajů
můžeme uživatele znovu požádat o volbu nebo souhlas.
24. VZTAH K ZÁSADÁM OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud jsou osobní údaje zpracovávány prostřednictvím cookies nebo podobných technologií, další informace týkající se:
správce údajů
práv subjektů údajů
příjemců údajů
mezinárodních přenosů
dob uchovávání
způsobu podání žádostí
jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
25. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD POUŽÍVÁNÍ COOKIES
Lovely Istria může tyto Zásady používání cookies čas od času upravit z důvodu:
změn na webu
zavedení nových funkcí
přidání nebo odebrání technologických nástrojů
změn poskytovatelů služeb
změn v legislativě nebo regulatorních pokynech
Aktuální verze Zásad používání cookies bude k dispozici na webových stránkách.
Pro danou návštěvu a volbu uživatele platí verze dostupná na webových stránkách v okamžiku této konkrétní návštěvy a volby.
26. KONTAKT
V případě dotazů týkajících se cookies, ochrany soukromí nebo zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte:
Lovely Istria d.o.o.
Bunarska cesta 102
52100 Pula
Chorvatsko
OIB: 01645881428
E-mail: info@lovelyistria.com
Web: www.lovelyistria.com
27. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ
Cílem Lovely Istria je používat pouze takové cookies a podobné technologie, které jsou nezbytné pro jasně vymezené a zákonné účely, a poskytnout uživatelům skutečnou a transparentní volbu ohledně všech cookies, které nejsou technicky nezbytné.
Používání nepodstatných cookies vyžadujících souhlas bude záviset na rozhodnutí uživatele vyjádřeném prostřednictvím systému správy cookies.