Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes sur la réservation et le séjour dans nos villas.
Une caution est-elle demandée ?
Oui. La caution sert de garantie en cas de dommages éventuels. Son montant et son mode de paiement dépendent de la maison choisie et figurent dans les conditions de réservation. La caution est restituée après l'inspection de la maison, s'il n'y a aucun dommage et si les conditions de location ont été respectées.
Comment et quand paie-t-on la réservation ?
Pour confirmer la réservation, il faut verser 30 % du prix total, les 70 % restants au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Le paiement peut se faire par virement bancaire ou par carte. Pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant l'arrivée, la totalité du montant est payée en une fois.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
L'acompte de 30 % du prix total n'est pas remboursable. Une fois le solde réglé, le montant versé n'est pas remboursable. Si vous avez réservé via un portail partenaire, les conditions d'annulation indiquées lors de votre réservation s'appliquent.
La taxe de séjour est-elle comprise dans le prix ?
Oui. La taxe de séjour est comprise dans le prix de location de toutes les maisons de notre portefeuille et ne se paie pas en supplément à l'arrivée.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui. Le linge de lit et les serviettes de bain sont compris dans le prix. La disponibilité de serviettes pour la piscine ou la plage dépend de la maison choisie. Pour les informations sur le changement du linge et des serviettes lors d'un séjour plus long, renseignez-vous pour votre réservation.
Le ménage de fin de séjour est-il compris dans le prix ?
Le ménage de fin de séjour est compris dans le prix, sauf si l'offre de la maison choisie mentionne expressément des frais distincts. Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la confirmation de la réservation.