POLITYKA PLIKÓW COOKIE
Lovely Istria d.o.o.
Agencja Turystyczna
Bunarska cesta 102, 52100 Pula, Chorwacja
OIB: 01645881428
E-mail: info@lovelyistria.com
Strona internetowa: www.lovelyistria.com
Wersja: 15.09.2026.
1. INFORMACJE OGÓLNE
1.1. Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Lovely Istria d.o.o. (zwana dalej: „Lovely Istria”, „my”, „nas” lub „Biuro”) korzysta z plików cookie i podobnych technologii na swojej stronie internetowej.
1.2. Celem niniejszej Polityki jest jasne wyjaśnienie:
czym są pliki cookie
jakie rodzaje plików cookie możemy wykorzystywać
w jakich celach ich używamy
które pliki cookie wymagają zgody użytkownika
w jaki sposób użytkownicy mogą zaakceptować lub odrzucić pliki cookie
w jaki sposób użytkownicy mogą następnie zmienić swoje preferencje
1.3. Korzystamy z plików cookie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa chorwackiego i unijnego, w tym z przepisami dotyczącymi łączności elektronicznej oraz ochrony danych osobowych.
2. CZYM SĄ PLIKI COOKIE?
2.1. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które strona internetowa może zapisywać na komputerze, telefonie komórkowym, tablecie lub innym urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony.
2.2. Pliki cookie pozwalają stronie internetowej zapamiętać określone informacje o użytkowniku lub jego urządzeniu.
W zależności od rodzaju pliku cookie, mogą one być wykorzystywane do:
zapewnienia niezbędnego funkcjonowania strony internetowej
bezpieczeństwa
zapamiętywania preferencji użytkownika
zapamiętywania języka lub innych wyborów
zarządzania procesem rezerwacji
analizy korzystania ze strony internetowej
mierzenia skuteczności treści
reklamy oraz mierzenia skuteczności kampanii marketingowych
2.3. Pliki cookie mogą zawierać lub umożliwiać przetwarzanie danych takich jak:
unikalny identyfikator przeglądarki lub urządzenia
adres IP
rodzaj urządzenia
rodzaj przeglądarki
ustawienia strony internetowej
data i godzina wizyty
odwiedzone strony
sposób korzystania ze strony internetowej
W przypadku, gdy takie dane pozwalają na bezpośrednią lub pośrednią identyfikację użytkownika, mogą one stanowić dane osobowe.
3. PODOBNE TECHNOLOGIE
3.1. Termin „pliki cookie” użyty w niniejszej Polityce może, w stosownych przypadkach, obejmować również technologie służące podobnemu celowi, takie jak:
pamięć lokalna (local storage)
pamięć sesji (session storage)
piksele
tagi
kody śledzące
technologie SDK
inne identyfikatory przeglądarki lub urządzenia
3.2. Te same zasady ochrony prywatności mają zastosowanie do takich technologii, gdy są one wykorzystywane do przechowywania informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwania do nich dostępu.
4. RODZAJE PLIKÓW COOKIE WEDŁUG CZASU TRWANIA
Pliki cookie można podzielić ze względu na czas trwania na:
4.1. Pliki cookie sesyjne
Te pliki cookie są tymczasowo przechowywane podczas korzystania ze strony internetowej i są zazwyczaj usuwane po zamknięciu przeglądarki lub zakończeniu sesji.
4.2. Pliki cookie trwałe
Te pliki cookie pozostają przechowywane na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.
Ich czas trwania zależy od celu danego pliku cookie.
5. PLIKI COOKIE WŁASNE I PLIKI COOKIE PODMIOTÓW TRZECICH
5.1. Pliki cookie własne
Pliki cookie własne są ustawiane bezpośrednio przez stronę internetową Lovely Istria.
Mogą być one wykorzystywane na przykład do:
niezbędnych funkcji strony internetowej
preferencji użytkownika
zapamiętywania wyborów dotyczących plików cookie
funkcjonalności rezerwacji
5.2. Pliki cookie podmiotów trzecich
Pliki cookie podmiotów trzecich mogą być ustawiane przez zewnętrzne usługi zintegrowane z naszą stroną internetową.
W zależności od rzeczywistej konfiguracji strony internetowej, mogą to być usługi takie jak:
narzędzia analityczne
mapy
treści wideo
serwisy społecznościowe
systemy marketingowe
systemy rezerwacji
systemy płatności
narzędzia zabezpieczające
Pliki cookie podmiotów trzecich, które nie są technicznie niezbędne, nie zostaną aktywowane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody użytkownika.
6. KATEGORIE PLIKÓW COOKIE, KTÓRE MOŻEMY WYKORZYSTYWAĆ
6.1. PLIKI COOKIE NIEZBĘDNE
Pliki cookie niezbędne są wymagane do prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej lub do zapewnienia funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika.
Mogą być wykorzystywane do:
bezpieczeństwa strony internetowej
funkcjonowania sesji
zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności
funkcjonowania procesu rezerwacji
zapobiegania nadużyciom
technicznego działania formularzy
prawidłowego wyświetlania strony internetowej
W przypadku plików cookie niezbędnych nie jest wymagana wcześniejsza zgoda użytkownika.
Bez nich niektóre istotne funkcje strony internetowej mogą być niedostępne.
6.2. PLIKI COOKIE FUNKCJONALNE
Pliki cookie funkcjonalne umożliwiają dodatkowe funkcje i personalizację strony internetowej.
Mogą na przykład zapamiętywać:
wybrany język
walutę
preferencje wyświetlania
określone ustawienia użytkownika
W zależności od konkretnego celu i technicznej konieczności, niektóre pliki cookie funkcjonalne mogą wymagać zgody.
Jeśli nie są niezbędne do świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika, nie zostaną aktywowane przed wyrażeniem zgody.
6.3. PLIKI COOKIE ANALITYCZNE
Pliki cookie analityczne służą do zrozumienia, w jaki sposób odwiedzający korzystają ze strony internetowej.
Mogą pomóc nam zrozumieć:
ilu użytkowników odwiedza stronę internetową
które strony są odwiedzane najczęściej
w jaki sposób użytkownicy trafiają na stronę internetową
jak długo użytkownicy pozostają na poszczególnych stronach
czy występują problemy techniczne
jak możemy poprawić doświadczenia użytkowników
Pliki cookie analityczne, które nie są technicznie niezbędne, są aktywowane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.
Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na pliki cookie analityczne, podstawowe korzystanie ze strony internetowej musi pozostać możliwe.
6.4. PLIKI COOKIE MARKETINGOWE
Pliki cookie marketingowe mogą być wykorzystywane do:
mierzenia skuteczności reklam
śledzenia konwersji
wyświetlania bardziej trafnych reklam
tworzenia grup docelowych
remarketingu
łączenia wizyt na naszej stronie internetowej z kampaniami marketingowymi
Takie pliki cookie mogą być ustawiane przez Lovely Istria lub zewnętrznych partnerów marketingowych.
Pliki cookie marketingowe są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu wcześniejszej zgody użytkownika.
Odrzucenie plików cookie marketingowych nie może uniemożliwiać normalnego dostępu do najważniejszych treści strony internetowej.
6A. CO TA STRONA FAKTYCZNIE ZAPISUJE
Sekcja 6 wymienia kategorie, które mogą być wykorzystywane. Niniejsza sekcja wskazuje, co ta strona faktycznie umieszcza w Państwa przeglądarce. Lista jest kompletna na dzień wersji podany na górze.
- NEXT_LOCALE — plik cookie, nasz, utrzymuje się do zamknięcia przeglądarki. Zapamiętuje wybrany przez Państwa język. Niezbędny do działania strony.
- li-theme — pamięć lokalna, nasza, pozostaje do momentu wyczyszczenia danych przeglądarki. Zapamiętuje jasny lub ciemny motyw.
- li-saved — pamięć lokalna, nasza, pozostaje do momentu wyczyszczenia danych przeglądarki. Lista zapisanych przez Państwa domów.
- li.consent — pamięć lokalna, nasza, pozostaje do momentu wyczyszczenia danych przeglądarki. Zapamiętuje Państwa wybór dotyczący plików cookie („Akceptuj” lub „Tylko niezbędne”). Niezbędny, abyśmy nie pytali o to przy każdej wizycie.
- li:ai-chat — pamięć sesji, nasza, usuwana po zamknięciu karty przeglądarki. Przechowuje Państwa rozmowę z doradcą AI podczas przeglądania domów.
- li.maps-consent — pamięć lokalna, nasza, pozostaje do momentu wyczyszczenia danych przeglądarki. Zapamiętuje, czy zezwolili Państwo na wczytanie mapy.
Co umieszczamy wyłącznie na Państwa żądanie. Mapa Google nie wczytuje się samodzielnie. W jej miejscu znajduje się szary panel z przyciskiem „Pokaż mapę”; dopiero po jego naciśnięciu mapa się wczytuje, a Google może wówczas ustawić własne pliki cookie na własnych warunkach. Państwa wybór zapamiętujemy w li.maps-consent, a mogą go Państwo wycofać poprzez link „Zapomnij mój wybór dotyczący mapy” w stopce strony.
Analityka — wyłącznie za Państwa zgodą. Do statystyk odwiedzin wykorzystujemy Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Dopiero po wybraniu opcji „Akceptuję” w powiadomieniu o plikach cookie, Google ustawia:
- _ga — plik cookie, Google, 2 lata. Rozróżnia odwiedzających.
- _ga_T3Z8P94GCF — plik cookie, Google, 2 lata. Zachowuje stan wizyty.
Do czasu zaakceptowania lub w przypadku wyboru opcji „Tylko niezbędne”, Google Analytics działa w trybie zgody (Consent Mode): nie ustawia żadnych plików cookie i nie odczytuje niczego z Państwa urządzenia, wysyłając wyłącznie anonimowe sygnały bez identyfikatorów. Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie ram prawnych EU–US Data Privacy Framework. Mogą Państwo zmienić lub wycofać swój wybór w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.
Nasze własne statystyki bez plików cookie. Prowadzimy również własne, zagregowane statystyki odwiedzin: które strony i domy są przeglądane, z jakiej strony pochodzi odwiedzający, rodzaj urządzenia i przeglądarki, język przeglądarki i strefa czasowa (na podstawie których określany jest przybliżony kraj). W tym celu nie ustawiamy żadnych plików cookie i nie zapisujemy niczego w Państwa przeglądarce. Adres IP oraz informacje o przeglądarce są wykorzystywane wyłącznie do obliczenia jednokierunkowego, dziennego skrótu (digest), który zmienia się każdego dnia i nie może zostać powiązany z Państwa osobą; sam adres IP nie jest przechowywany.
Czego nie wykorzystujemy. Na dzień publikacji tej wersji strona nie zawiera żadnych pikseli reklamowych (np. Meta Pixel, Google Ads), sieci śledzących ani osadzonych treści z mediów społecznościowych. Jeśli ulegnie to zmianie, niniejsza lista zostanie zaktualizowana przed wdrożeniem nowego narzędzia.
7. ZGODA NA PLIKI COOKIE
7.1. Przy pierwszej wizycie na stronie internetowej użytkownikowi może zostać wyświetlone powiadomienie o plikach cookie lub baner zarządzania plikami cookie.
7.2. Użytkownik musi mieć możliwość:
zaakceptowania wszystkich nieistotnych plików cookie
odrzucenia wszystkich nieistotnych plików cookie
zarządzania poszczególnymi kategoriami plików cookie
7.3. Odrzucenie plików cookie musi być tak samo łatwe jak ich zaakceptowanie.
7.4. Ściśle niezbędne pliki cookie mogą być aktywne bez zgody.
Wszystkie pozostałe kategorie wymagające zgody muszą pozostać nieaktywne do czasu wyrażenia zgody przez użytkownika.
7.5. Zgoda musi być:
dobrowolna
konkretna
świadoma
jednoznaczna
7.6. Milczenie, bierność, dalsze przeglądanie strony lub wcześniej zaznaczone opcje nie stanowią ważnej zgody.
8. WYCOFANIE I ZMIANA ZGODY
8.1. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zmienić swoje wcześniejsze wybory dotyczące plików cookie.
8.2. Wycofanie zgody musi być tak samo łatwe jak jej udzielenie.
8.3. Strona internetowa udostępni link lub inny mechanizm, na przykład:
„Ustawienia plików cookie”
za pomocą którego użytkownik może ponownie otworzyć ustawienia prywatności i:
zaakceptować określone kategorie
odrzucić określone kategorie
wycofać wcześniej udzieloną zgodę
8.4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
9. ODRZUCANIE PLIKÓW COOKIE
9.1. Użytkownik, który odrzuci pliki cookie analityczne, marketingowe lub inne nieistotne, musi nadal mieć możliwość korzystania z podstawowych funkcji strony internetowej.
9.2. Odrzucenie niektórych funkcjonalnych plików cookie może wpłynąć wyłącznie na dodatkowe funkcje, które od nich zależą.
10. USTAWIENIA PRZEGLĄDARKI
Większość przeglądarek internetowych umożliwia użytkownikom kontrolowanie plików cookie poprzez ustawienia przeglądarki.
W zależności od przeglądarki, użytkownicy mogą mieć możliwość:
przeglądania istniejących plików cookie
usuwania plików cookie
blokowania wszystkich plików cookie
blokowania plików cookie podmiotów trzecich
żądania powiadomienia przed zapisaniem plików cookie
Zablokowanie wszystkich plików cookie, w tym ściśle niezbędnych, może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych części strony internetowej.
11. TREŚCI ZEWNĘTRZNE
Nasza strona internetowa może zawierać treści lub funkcje dostarczane przez zewnętrznych dostawców usług, takie jak:
mapy
filmy
systemy rezerwacji
usługi płatnicze
sieci społecznościowe
opinie
czat lub narzędzia komunikacyjne
Tacy dostawcy mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie.
W przypadku gdy ich pliki cookie nie są niezbędne do funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika, treść lub technologia śledząca nie zostanie aktywowana przed uzyskaniem odpowiedniej zgody użytkownika.
12. GOOGLE MAPS I PODOBNE USŁUGI MAPOWE
Jeśli strona internetowa korzysta z zewnętrznych map, takich jak Google Maps lub podobne usługi, taka treść może umożliwić zewnętrznemu dostawcy przetwarzanie danych technicznych użytkowników.
W przypadku gdy zgoda jest wymagana do aktywacji takiej treści zgodnie z obowiązującymi przepisami, mapa lub powiązane pliki cookie nie zostaną aktywowane, dopóki użytkownik nie udzieli odpowiedniej zgody.
13. NARZĘDZIA ANALITYCZNE
Jeśli Lovely Istria korzysta z narzędzia do analizy strony internetowej, jego użycie zostanie wskazane w niniejszej Polityce oraz w systemie zarządzania zgodami.
Narzędzia analityczne wykorzystujące pliki cookie lub inne identyfikatory, które nie są niezbędne do podstawowego działania strony internetowej, nie zostaną aktywowane przed uzyskaniem zgody użytkownika.
14. NARZĘDZIA MARKETINGOWE I REKLAMOWE
Jeśli strona internetowa korzysta z pikseli reklamowych, pomiaru konwersji lub technologii remarketingowych, takie narzędzia mogą zostać aktywowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
W zależności od rzeczywistej konfiguracji technicznej strony internetowej, może to obejmować:
Meta Pixel
Google Ads
inne systemy reklamowe i pomiaru konwersji
Reklamowanie Lovely Istria na zewnętrznych platformach niekoniecznie oznacza, że takie narzędzia śledzące są zainstalowane na naszej stronie internetowej.
W przypadku gdy są one wykorzystywane, zostaną wymienione na liście plików cookie i udostępnione poprzez ustawienia zgód.
15. SIECI SPOŁECZNOŚCIOWE
Jeśli strona internetowa zawiera odnośniki do sieci społecznościowych, które jedynie przekierowują użytkowników do zewnętrznej strony internetowej, taki odnośnik sam w sobie zazwyczaj nie oznacza, że wykorzystywane są pliki cookie śledzące.
Jednak w przypadku gdy wykorzystywane są zintegrowane wtyczki, widżety, piksele lub inne narzędzia mediów społecznościowych przetwarzające dane użytkownika, zostaną one aktywowane zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi zgody.
16. SYSTEM REZERWACJI
Nasza strona internetowa może korzystać z własnego lub zewnętrznego systemu rezerwacji.
Techniczne pliki cookie, które są niezbędne do wykonania funkcji rezerwacji wyraźnie żądanej przez użytkownika, mogą być zwolnione z wymogu uprzedniej zgody.
W przypadku gdy system rezerwacji wykorzystuje dodatkowe pliki cookie analityczne, marketingowe lub inne niebędące niezbędnymi, zostanie poproszony o odpowiednią zgodę.
17. PŁATNOŚCI
W przypadku gdy użytkownik zostaje przekierowany do zewnętrznego dostawcy usług płatniczych w celu dokonania płatności, na zewnętrznej stronie internetowej mogą obowiązywać pliki cookie i zasady prywatności tego dostawcy.
Lovely Istria nie ma pełnej kontroli nad plikami cookie umieszczanymi przez niezależnego dostawcę na jego własnej stronie internetowej lub w aplikacji.
Zaleca się, aby użytkownicy zapoznali się z polityką prywatności i plików cookie dostawcy płatności, z którego korzystają.
18. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH
Niektórzy dostawcy technologii, analityki, komunikacji lub marketingu mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W przypadku gdy dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy za pośrednictwem plików cookie lub podobnych technologii, w razie potrzeby zastosowanie będą miały odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO.
Dalsze informacje na temat międzynarodowego przekazywania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
19. LISTA PLIKÓW COOKIE
Dokładna lista plików cookie musi odzwierciedlać rzeczywistą konfigurację techniczną naszej strony internetowej.
Dla każdego pliku cookie lub technologii, w stosownych przypadkach, należy podać:
NazwaDostawcaKategoriaCelCzas trwania[NAZWA PLIKU COOKIE][LOVELY ISTRIA / STRONA TRZECIA]Niezbędne[CEL][CZAS TRWANIA][NAZWA PLIKU COOKIE][DOSTAWCA]Funkcjonalne[CEL][CZAS TRWANIA][NAZWA PLIKU COOKIE][DOSTAWCA]Analityczne[CEL][CZAS TRWANIA][NAZWA PLIKU COOKIE][DOSTAWCA]Marketingowe[CEL][CZAS TRWANIA]
Lista ta musi być aktualizowana za każdym razem, gdy zmienią się narzędzia, wtyczki lub technologie wykorzystywane przez stronę internetową.
20. ZARZĄDZANIE ZGODAMI
Lovely Istria zapewnia, że system zarządzania zgodami technicznie respektuje wybór użytkownika.
Oznacza to, że:
niezbędne pliki cookie mogą być aktywne bez zgody
pliki cookie analityczne pozostają zablokowane do czasu uzyskania zgody, chyba że ma zastosowanie wyjątek prawny
pliki cookie marketingowe pozostają zablokowane do czasu wyrażenia zgody
odrzucenie zgody nie może powodować aktywacji plików cookie innych niż niezbędne
wybór użytkownika może zostać zapisany za pomocą niezbędnego pliku cookie lub podobnej technologii
użytkownicy mogą następnie zmienić swój wybór
21. BANER COOKIE
Jeżeli witryna korzysta z plików cookie wymagających zgody, wstępne powiadomienie o plikach cookie powinno zawierać co najmniej następujące opcje:
ZAAKCEPTUJ WSZYSTKO
ODRZUĆ PLIKI COOKIE INNE NIŻ NIEZBĘDNE
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIE
Opcja akceptacji nie powinna być wizualnie ani funkcjonalnie bardziej wyeksponowana niż opcja odrzucenia.
Użytkownicy nie są zobowiązani do akceptacji plików cookie marketingowych lub analitycznych, aby uzyskać dostęp do podstawowej treści witryny.
22. ZAPISY DOTYCZĄCE ZGODY
W przypadkach, gdy konieczne jest wykazanie zgodności z przepisami, możemy rejestrować informacje dotyczące wyboru użytkownika w zakresie plików cookie, takie jak:
wybrane kategorie plików cookie
data i godzina dokonania wyboru
wersja ustawień plików cookie lub Polityki Cookie, której dotyczył wybór
identyfikator techniczny niezbędny do zapamiętania wyboru
Informacje te są wykorzystywane do zarządzania wyborami użytkowników dotyczącymi prywatności oraz do ich wykazywania.
23. AKTUALIZACJA ZGODY
W przypadku istotnych zmian w zakresie:
rodzajów plików cookie
celów, w jakich są wykorzystywane
dostawców usług
sposobu przetwarzania danych
możemy ponownie poprosić użytkownika o dokonanie wyboru lub wyrażenie zgody.
24. ZWIĄZEK Z POLITYKĄ PRYWATNOŚCI
W przypadku przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem plików cookie lub podobnych technologii, dalsze informacje dotyczące:
administratora danych
praw osób, których dane dotyczą
odbiorców danych
międzynarodowych transferów danych
okresów przechowywania danych
sposobu składania wniosków
znajdują się w naszej Polityce Prywatności.
25. ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI COOKIE
Lovely Istria może od czasu do czasu zmieniać niniejszą Politykę Cookie z powodu:
zmian na stronie internetowej
wprowadzenia nowych funkcjonalności
dodania lub usunięcia narzędzi technologicznych
zmian dostawców usług
zmian w przepisach prawa lub wytycznych regulacyjnych
Aktualna wersja Polityki Cookie będzie dostępna na stronie internetowej.
Wersja dostępna na stronie internetowej w momencie danej wizyty i dokonania wyboru przez użytkownika ma zastosowanie do tej wizyty i tego wyboru.
26. KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących plików cookie, prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Lovely Istria d.o.o.
Bunarska cesta 102
52100 Pula
Chorwacja
OIB: 01645881428
E-mail: info@lovelyistria.com
Strona internetowa: www.lovelyistria.com
27. POSTANOWIENIE KOŃCOWE
Celem Lovely Istria jest wykorzystywanie wyłącznie tych plików cookie i podobnych technologii, które są niezbędne do jasno określonych i zgodnych z prawem celów, oraz zapewnienie użytkownikom rzeczywistego i przejrzystego wyboru w odniesieniu do wszystkich plików cookie, które nie są technicznie niezbędne.
Korzystanie z plików cookie innych niż niezbędne, wymagających zgody, zależy od decyzji użytkownika wyrażonej za pośrednictwem systemu zarządzania plikami cookie.